Informatii Livrare
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea certificatului si a facturii fiscale. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Livrare
Livrarea in Bucuresti, la magazinul ZENO ELECTRIC STORE, se face in decursul zilei in care comanda a fost finalizata si confirmata, daca finalizarea a fost efectuata pana la ora 12:00 sau in termen de 24 de ore (o zi lucratoare) pentru comenzile finalizate dupa aceasta ora.
Livrarea in restul tarii se face in termen de 24 de ore (o zi lucratoare) pentru comenzile finalizate si confirmate pana la ora 15:00 si in termen de 48 de ore (doua zile lucratoare) pentru comenzile finalizate dupa aceasta ora.
In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc, vi se va comunica un nou termen de livrare.
In situatiile in care unul dintre produsele comandate nu se mai poate reaproviziona sau se poate dar la un pret diferit comanda va fi anulata si veti fi contactat pentru a va aduce la cunostinta
In oricare dintre cele doua situatii descrise mai sus veti fi contactat de catre un reprezentant al departamentuluil de vanzari pentru confirmarea comenzii si comunicarea termenului de livrare.
Costurile de transport pot varia in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului. Tarifele de transport sunt stabilite de catre firmele de curierat si pot fi achitate la EXPEDITIE.
AUTOMOTOZEN SRL nu stabileste in mod independent costurile de transport si nu este beneficiarul acestor sume.
SITUATII SPECIALE:
Termenul de livrare poate suferi intarzieri, in situatii aparute independent de participarea zenoelectric.ro sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vanzari va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.